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ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Antes de abordar los detalles principales, se presentan ciertas notas aclaratorias:

Esta Política de Privacidad contiene toda la información relevante para los consumidores y usuarios del sitio web, respecto al uso de los datos personales, independientemente del medio utilizado para interactuar (ya sea a través de la web, correo electrónico, entre otros).

La información proporcionada busca permitir a los consumidores y usuarios decidir voluntaria y libremente si desean facilitar sus datos necesarios para la prestación de servicios, incluyendo venta de productos, suscripciones, registro, cumplimentación de formularios, o respuestas a consultas y presupuestos solicitados.

Dado que la legislación vigente sobre protección de datos puede cambiar, esta Política de Privacidad podrá ser modificada y actualizada. Cualquier cambio será comunicado a través del sitio web mediante un banner, pop-up o notificación push, para garantizar plena transparencia.

Este comunicado estará disponible de manera permanente en el sitio web, ofreciendo acceso a toda la información para su consulta en cualquier momento.

Es posible revisar los cambios realizados y, si se considera oportuno, darse de baja de alguna funcionalidad.

Visitar el sitio web

Visitar el sitio web no implica la obligación de proporcionar ningún dato o información personal (exceptuando los datos de navegación estrictamente necesarios). Toda entrega de datos será voluntaria y dependerá del consentimiento del usuario. Los datos personales facilitados serán recogidos y tratados conforme a las normativas:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Aurora Duarte

- Correo electrónico de contacto: artehueco@gmail.com.

- Teléfono de contacto: 694 49 42 17.

¿PARA QUÉ Y POR QUÉ USAMOS TUS DATOS?

A continuación, se enumeran los datos imprescindibles que serán tratados para los servicios solicitados:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección postal, datos de contacto (correo electrónico, teléfono, etc.).
  • Información económica y transaccional: Información sobre tarjetas o métodos de pago, datos de pedidos, devoluciones, y emisión de facturas.
  • Datos sobre tus gustos y preferencias: Por ejemplo, idioma preferido.

Algunos datos serán obligatorios, ya que son esenciales para ofrecer un servicio satisfactorio. Si no se proporcionan, algunas funcionalidades específicas pueden no estar disponibles (por ejemplo, registro como usuario).

En caso de compartir información sobre otra persona (como enviar un paquete a otra dirección), deberá asegurarse de obtener su consentimiento antes de compartir sus datos, conforme a la legislación vigente.

Propósitos y Justificación Legal

  1. Envío de comunicaciones promocionales o informativas:

    Usamos los datos para informar sobre cambios en las políticas, promociones, sorteos, encuestas, campañas, ferias y eventos organizados.

    - Justificación legal: Consentimiento explícito del usuario para participar en promociones o recibir información actualizada.

  2. Gestión del registro como usuario en nuestro sitio web:

    Usamos los datos para identificar al usuario, permitir acceso a funcionalidades exclusivas y gestionar cuentas de usuario.

    - Justificación legal: Necesidad contractual, ya que los datos son esenciales para la creación y gestión de cuentas.

  3. Atender solicitudes o consultas (atención al cliente):

    Usamos los datos estrictamente necesarios para resolver incidencias o responder consultas, por correo electrónico, teléfono u otros medios.

    - Justificación legal: Interés legítimo, enfocado en ofrecer un servicio adecuado y satisfactorio a los usuarios.

  4. Análisis de usabilidad y funcionamiento:

    Los datos de navegación se usan para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma, analizar patrones y detectar posibles errores.

    - Justificación legal: Interés legítimo en optimizar el sitio web y sus funcionalidades.

  5. Cumplimiento de obligaciones legales, normativas y contractuales:

    Procesamos datos para cumplir con normativas, gestionar pedidos, realizar devoluciones, emitir facturas y prevenir fraudes.

    - Justificación legal: Obligación legal y necesidad contractual, además de interés legítimo en garantizar seguridad y cumplimiento.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS Y POR CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS?

No compartimos información personal con terceros ni la divulgamos, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Algunos datos se comparten con terceros que nos brindan apoyo para ofrecer servicios satisfactorios. Estos proveedores están obligados a usar la información exclusivamente para los fines acordados y protegerla adecuadamente, tanto en términos de seguridad como de confidencialidad. Entre estos se encuentran:
    • Entidades financieras.
    • Proveedores de servicios tecnológicos.
    • Proveedores de servicios de logística, transporte y entrega.
    • Entidades de detección de fraude y su prevención.
    • Proveedores de servicios de atención al cliente.
    • Proveedores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

Todos los proveedores mencionados están ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE) y procesan datos conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos especificada en esta Política de Privacidad.

Los datos se conservarán únicamente durante el periodo estrictamente necesario para lograr los fines descritos en el apartado anterior y siempre de acuerdo con la legislación vigente. En algunos casos, se procesará la información solo hasta que el usuario decida, ya que es posible darse de baja como usuario o modificar preferencias sobre el almacenamiento de datos como la dirección o métodos de pago.

TUS DERECHOS

Los derechos enumerados a continuación pueden ejercerse en cualquier momento, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos:

  1. Acceso, verificación y modificación:

    Podrás acceder a la información personal que nos has proporcionado y solicitar acceso a estos datos en cualquier momento, verificar su corrección y modificar la información si encuentras algún error.

  2. Eliminación y oposición:

    Si consideras que no estamos legitimados para usar tus datos o ya no los consideras necesarios, puedes solicitar su eliminación o incluso oponerte gratuitamente al tratamiento de los mismos.

  3. Solicitudes y contacto:

    Para enviar una solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales o ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de las vías indicadas en el apartado "¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?".

  4. Derecho de reclamación:

    En caso de no estar conforme con nuestras medidas o servicios, tienes el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad española competente en materia de protección de datos. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace a la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Nos comprometemos a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Utilizamos tecnología de vanguardia que protege tu información de cualquier riesgo que pueda amenazarla. Además, garantizamos que todo está configurado para que tus datos sean utilizados exclusivamente para los fines específicos indicados en esta Política de Privacidad.