Condiciones Generales de Contratación

IDENTIDAD DEL VENDEDOR E INFORMACIÓN GENERAL

Aurora Duarte, persona física dedicada a la comercialización y venta de [Tu actividad] a través de su tienda online.

- Contacto por correo electrónico: artehueco@gmail.com.

- Teléfono: 694 49 42 17.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL TIPO DE BIENES O SERVICIOS QUE SE VENDEN

Aurora Duarte se dedica a la comercialización y venta de obras de arte a través de su tienda online. Los productos están dirigidos a particulares como clientes finales y no se dispone de tiendas físicas.

COMUNICACIONES

Puede ponerse en contacto con Aurora Duarte mediante las siguientes vías:

- Correo electrónico: artehueco@gmail.com.

- Teléfono: 694 49 42 17.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

1. El cliente deberá facilitar los datos solicitados y elegir el método de pago preferido (tarjeta de crédito o débito).
2. Una vez aceptado el pedido, Aurora Duarte enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido, los detalles de envío y facturación.
3. Los pedidos realizados después de las 12:00 serán procesados al día siguiente hábil. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el lunes siguiente o el primer día hábil disponible.
4. En caso de incidencia en el pedido, Aurora Duarte se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono.

ENTREGA DEL PEDIDO

- Restricciones: No se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

- Condiciones: Si el paquete está dañado al recibirlo, deberá indicarlo en la hoja de entrega para posibles reclamaciones al transportista.

PRECIO

- Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se mostrarán desglosados en el carrito de compra.

- El precio total a pagar se establecerá en la confirmación del pedido.

MODALIDADES DE PAGO ACEPTADAS

Aurora Duarte solo acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Aurora Duarte se limita al importe total del pedido. No se hace responsable de daños personales o materiales derivados del uso indebido del producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho:

1. Notifique su decisión por correo electrónico a artehueco@gmail.com.
2. Devuelva los productos en su estado original, intactos y con el embalaje original, dentro de los 14 días posteriores a la comunicación del desistimiento.

MODELO DE FORMULARIO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de Aurora Duarte, o por correo electrónico a artehueco@gmail.com:

Yo, [Nombre del cliente], con domicilio en [Dirección del cliente], por la presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto [Especificar producto], con número de pedido [Número de pedido], recibido el [Fecha de recepción].

Firma del cliente:
Fecha:

GASTOS DE LA DEVOLUCIÓN

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el pedido. El producto devuelto debe estar en condiciones aptas para su venta.

REEMBOLSOS

El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.